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Serviços de suporte para infra-estrutura de tecnologia da informação existente
Serviços de suporte para sistemas existentes com contratos de longo prazo

1.  Disponibilidade da experiência de suporte para a duração
    do contrato de suporte a longo prazo.

2.  Disponibilidade de kit de manutenção / unidades de substituição
    de sistemas de hardware

3.  SLA 24/7 para sistemas de missão crítica
    (manutenção reativa, proativa e preditiva)

4.  8/7 e 8/5 para clientes sensíveis a custos
    com sistemas não essenciais
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