Serviços de suporte para sistemas existentes com contratos de longo prazo
1. Disponibilidade da experiência de suporte para a duração
do contrato de suporte a longo prazo.
2. Disponibilidade de kit de manutenção / unidades de substituição
de sistemas de hardware
3. SLA 24/7 para sistemas de missão crítica
(manutenção reativa, proativa e preditiva)
4. 8/7 e 8/5 para clientes sensíveis a custos
com sistemas não essenciais
